शिपिंग नीति
शिपिंग नीति
LukeSolve.com (Solve Collectibles द्वारा संचालित) पर हम आपकी खरीदी हुई वस्तुएँ जल्दी और सुरक्षित रूप से आप तक पहुँचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, चाहे आप दुनिया में कहीं भी हों! ऑर्डर तैयार करने के समय, शिपिंग के तरीकों और अन्य जानकारी के लिए हमारी शिपिंग नीति पढ़ें।
1. ऑर्डर तैयार करने का समय
- सभी ऑर्डर तैयार करके 2 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिए जाते हैं।
- ज़्यादा माँग वाले समय में (जैसे प्रचार ऑफ़र या छुट्टियों के दौरान), ऑर्डर तैयार होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है। किसी भी देरी की जानकारी हम आपको देंगे।
2. शिपिंग शुल्क और डिलीवरी का समय
यूनाइटेड किंगडम:
- £100 से कम मूल्य के ऑर्डर:
- चेकआउट पर आपकी पसंद के अनुसार Royal Mail 24 or 48 से भेजे जाते हैं।
- £100 से अधिक मूल्य के ऑर्डर:
- तेज़ डिलीवरी और ट्रैकिंग के लिए Royal Mail Tracked 24 से भेजे जाते हैं।
- £350 से अधिक मूल्य के ऑर्डर:
- अगले दिन डिलीवरी की गारंटी और बीमा के लिए Royal Mail Special Delivery से भेजे जाते हैं।
अंतरराष्ट्रीय शिपिंग:
- अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, हम आपके गंतव्य देश के लिए सबसे उपयुक्त शिपिंग सेवा चुनते हैं।
- डिलीवरी का समय गंतव्य देश और शिपिंग सेवा के अनुसार अलग-अलग होता है।
- शिपिंग शुल्क की गणना चेकआउट पर आपके गंतव्य और चुने गए शिपिंग तरीके के आधार पर की जाती है।
3. सीमा शुल्क और कर
- अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर आपके देश में पहुँचने पर सीमा शुल्क या कर के अधीन हो सकते हैं।
- इन शुल्कों का भुगतान करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है। LukeSolve.com का इन शुल्कों पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनकी राशि का पूर्वानुमान नहीं लगा सकते।
4. अपना ऑर्डर ट्रैक करना
- आपका ऑर्डर भेज दिए जाने पर आपको ट्रैकिंग जानकारी वाला एक ईमेल मिलेगा।
- आप इस जानकारी का उपयोग करके अपनी डिलीवरी की स्थिति देख सकते हैं।
5. खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज
आपकी वस्तुएँ सुरक्षित पहुँचें, इसके लिए हम पूरी सावधानी बरतते हैं। फिर भी, यदि परिवहन के दौरान आपका पैकेज खो जाए या क्षतिग्रस्त हो जाए, तो हमसे info@lukesolve.com पर संपर्क करें, अनुमानित डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर। समस्या को जल्दी हल करने के लिए हम आपके और शिपिंग कंपनी के साथ मिलकर काम करेंगे।
6. शिपिंग संबंधी प्रतिबंध
- अंतरराष्ट्रीय नियमों के कारण कुछ उत्पादों को कुछ देशों में भेजना संभव नहीं हो सकता है।
- यदि इससे आपका ऑर्डर प्रभावित होता है, तो हम आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेंगे।
7. शिपिंग जानकारी में बदलाव
- यदि ऑर्डर देने के बाद आपको डिलीवरी का पता बदलना हो, तो तुरंत info@lukesolve.com पर हमसे संपर्क करें।
- यदि आपका ऑर्डर अभी तक भेजा नहीं गया है, तो हम आपके अनुरोध को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे।
8. हमसे संपर्क करें
अपनी डिलीवरी के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए हमारी टीम से info@lukesolve.com पर संपर्क करें। हम मदद के लिए उपलब्ध हैं!