Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Noi di LukeSolve.com (gestito da Solve Collectibles) ci impegniamo a consegnare i vostri acquisti in modo rapido e sicuro, ovunque vi troviate nel mondo! Consultate la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli su tempi di elaborazione, metodi di spedizione e altro ancora.

1. Tempi di elaborazione

  • Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2 giorni lavorativi.
  • Durante i periodi di maggiore affluenza (come promozioni o festività), i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Vi informeremo di eventuali ritardi.

2. Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Regno Unito:

  • Ordini inferiori a £100:
    • Spedito tramite Royal Mail 24 or 48, in base alla tua preferenza al momento del pagamento.
  • Ordini superiori a £100:
    • Spedito con Royal Mail Tracked 24 per una consegna più rapida e un tracciamento più preciso.
  • Ordini superiori a £350:
    • Spedito con Royal Mail Special Delivery per la consegna garantita entro il giorno successivo e l'assicurazione.

Spedizioni internazionali:

  • Per gli ordini internazionali, selezioniamo il servizio di spedizione più adatto al paese di destinazione.
  • I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione e al servizio di spedizione.
  • Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

3. Dogana e dazi

  • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tasse all'arrivo nel vostro paese.
  • Questi costi sono a carico del cliente. LukeSolve.com non ha alcun controllo su questi costi e non può prevederne l'importo.

4. Tracciamento dell'ordine

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
  • Puoi utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato della tua consegna.

5. Pacchi smarriti o danneggiati

Prestiamo la massima attenzione affinché i tuoi articoli arrivino in sicurezza. Tuttavia, se il pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattaci a info@lukesolve.com entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Collaboreremo con te e con il corriere per risolvere tempestivamente il problema.

6. Restrizioni di spedizione

  • A causa delle normative internazionali, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili per la spedizione in determinati paesi.
  • Se il tuo ordine è interessato da queste restrizioni, ti contatteremo al più presto.

7. Modifiche alle informazioni di spedizione

  • Se devi modificare il tuo indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@lukesolve.com.
  • Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta qualora il tuo ordine non fosse ancora stato spedito.

8. Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardanti la tua spedizione, contatta il nostro team all'indirizzo info@lukesolve.com. Siamo qui per aiutarti!