Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W LukeSolve.com (firmie Solve Collectibles) dbamy o szybką i bezpieczną dostawę Twoich zakupów, niezależnie od tego, gdzie jesteś na świecie! Zapoznaj się z naszą polityką wysyłkową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat czasu realizacji zamówienia, metod wysyłki i innych.
1. Czas realizacji
- Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 2 dni roboczych.
- W okresach wzmożonego popytu (takich jak promocje czy święta) czas realizacji zamówienia może być nieco dłuższy. Poinformujemy Cię o wszelkich opóźnieniach.
2. Koszty wysyłki i czas dostawy
Zjednoczone Królestwo:
- Zamówienia poniżej £100:
- Wysłane za pośrednictwem Royal Mail 24 or 48, w oparciu o Twoje preferencje wybrane podczas realizacji transakcji.
- Zamówienia powyżej £100:
- Wysłane z Royal Mail Tracked 24 dla szybszej dostawy i śledzenia przesyłki.
- Zamówienia powyżej £350:
- Wysłane z Royal Mail Special Delivery aby uzyskać gwarancję dostawy następnego dnia i ubezpieczenie.
Wysyłka międzynarodowa:
- W przypadku zamówień międzynarodowych wybieramy usługę wysyłki najlepiej dostosowaną do kraju docelowego.
- Czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego i usługi wysyłki.
- Koszty wysyłki obliczane są w momencie realizacji transakcji na podstawie miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.
3. Cła i opłaty celne
- Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i podatkom po dotarciu do Twojego kraju.
- Opłaty te ponosi klient. LukeSolve.com nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości.
4. Śledzenie zamówienia
- Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje o śledzeniu przesyłki.
- Informacje te umożliwiają monitorowanie statusu przesyłki.
5. Zagubione lub uszkodzone paczki
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje produkty dotarły bezpiecznie. Jeśli jednak przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami pod adresem info@lukesolve.com w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Będziemy współpracować z Tobą i przewoźnikiem, aby szybko rozwiązać problem.
6. Ograniczenia wysyłki
- Ze względu na przepisy międzynarodowe wysyłka niektórych produktów do niektórych krajów może być niedostępna.
- Jeśli ograniczenia te dotyczą Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
7. Zmiany w informacjach o wysyłce
- Jeśli po złożeniu zamówienia musisz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@lukesolve.com.
- Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.
8. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@lukesolve.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!