Политика доставки
Политика доставки
В LukeSolve.com (под управлением Solve Collectibles) мы стремимся доставлять ваши покупки оперативно и безопасно, где бы вы ни находились! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки, чтобы узнать подробности о сроках обработки заказов, способах доставки и многом другом.
1. Срок обработки
- Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 2 рабочих дня.
- В периоды высокого спроса (например, во время акций или праздников) время обработки заказов может немного увеличиться. Мы уведомим вас о любых задержках.
2. Стоимость доставки и сроки доставки
Великобритания:
- Заказы под кодом £100:
- Доставка осуществляется через Королевская почта 24 или 48, в зависимости от ваших предпочтений при оформлении заказа.
- Заказы на сумму свыше £100:
- Отправлено с Royal Mail Tracked 24 для более быстрой доставки и отслеживания.
- Заказы на сумму свыше £350:
- Отправлено с Спецдоставка Королевской почты для гарантированной доставки на следующий день и страхования.
Международная доставка:
- Заказы отправляются через Международная отслеживаемая почта Royal Mail.
- Европа: Ориентировочное время доставки: 3-5 рабочих дней.
- Остальной мир: Ориентировочное время доставки составляет 5-7 рабочих дней.
- Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от места назначения и выбранного способа доставки.
3. Таможня и пошлины
- При доставке международных заказов в вашу страну могут взиматься таможенные пошлины или налоги.
- Эти расходы несет клиент. Компания LukeSolve.com не контролирует эти расходы и не может предсказать их размер.
4. Отслеживание вашего заказа
- После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с информацией для отслеживания.
- Вы можете использовать эту информацию для отслеживания статуса вашей доставки.
5. Утерянные или поврежденные посылки
Мы прилагаем все усилия, чтобы ваши товары дошли до вас в целости и сохранности. Однако, если ваша посылка потеряется или повредится во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [указать контактные данные]. info@lukesolve.com в пределах 7 дней предполагаемой даты доставки. Мы будем сотрудничать с вами и транспортной компанией для оперативного решения проблемы.
6. Ограничения на доставку
- В связи с международными правилами, доставка некоторых товаров в определенные страны может быть недоступна.
- Если ваш заказ затронут, мы свяжемся с вами как можно скорее.
7. Изменения в информации о доставке
- Если вам необходимо изменить адрес доставки после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно по адресу [указать контактные данные]. info@lukesolve.com.
- Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, если ваш заказ еще не был отправлен.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, касающиеся вашей посылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу [адрес электронной почты или номер телефона]. info@lukesolve.com. Мы здесь, чтобы помочь!