Kargo politikası
Kargo Politikası
LukeSolve.com (Solve Collectibles tarafından işletilmektedir) olarak, dünyanın neresinde olursanız olun, satın aldığınız ürünleri size hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz! İşlem süreleri, gönderim yöntemleri ve daha fazlası hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen gönderim politikamızı inceleyin.
1. İşlem Süresi
- Tüm siparişler 2 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir.
- Yoğun talep dönemlerinde (örneğin kampanyalar veya tatillerde) işlem süreleri biraz daha uzun sürebilir. Herhangi bir gecikme durumunda sizi bilgilendireceğiz.
2. Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
Birleşik Krallık:
- £100 altındaki siparişler:
- Şu yöntemle gönderilir: Royal Mail 24 veya 48, ödeme sırasında tercihinize bağlı olarak.
- £100 üzerindeki siparişler:
- Şu hizmetle gönderilir: Royal Mail Tracked 24 daha hızlı teslimat ve takip için.
- £350 üzerindeki siparişler:
- Şu hizmetle gönderilir: Royal Mail Special Delivery ertesi gün teslimat garantisi ve sigorta için.
Uluslararası Kargo:
- Siparişler şu yolla gönderilir: Royal Mail International Tracked.
- Avrupa: Tahmini teslim süresi 3-5 iş günü.
- Dünyanın geri kalanı: Tahmini teslim süresi 5-7 iş günü.
- Kargo ücretleri, varış noktanıza ve seçtiğiniz kargo yöntemine göre ödeme aşamasında hesaplanır.
3. Gümrük ve Vergiler
- Uluslararası siparişler, ülkenize ulaştığında gümrük vergilerine veya diğer vergilere tabi olabilir.
- Bu masraflar müşterinin sorumluluğundadır. LukeSolve.com'un bu masraflar üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve miktarlarını tahmin edemez.
4. Siparişinizi Takip Etme
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız.
- Bu bilgileri, teslimatınızın durumunu takip etmek için kullanabilirsiniz.
5. Kayıp veya Hasarlı Paketler
Ürünlerinizin güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için büyük özen gösteriyoruz. Ancak, paketiniz taşıma sırasında kaybolursa veya hasar görürse, lütfen bizimle iletişime geçin. info@lukesolve.com içinde 7 gün tahmini teslimat tarihine ilişkin bir sorun yaşanabilir. Sorunu en kısa sürede çözmek için sizinle ve kargo şirketiyle birlikte çalışacağız.
6. Nakliye Kısıtlamaları
- Uluslararası düzenlemeler nedeniyle, bazı ürünler belirli ülkelere gönderilemeyebilir.
- Siparişinizde bir sorun yaşanması durumunda, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
7. Gönderim Bilgilerinde Değişiklikler
- Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. info@lukesolve.com.
- Siparişiniz henüz gönderilmediyse, isteğinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
8. Bize Ulaşın
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen ekibimizle iletişime geçin. info@lukesolve.com. Yardımcı olmak için buradayız!