سياسة الاسترداد
سياسة الاسترداد
في متجر Solve Collectibles، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك!
المرتجعات
- لديك 30 يوماً من تاريخ الشراء لإرجاع المنتج.
- لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
المبالغ المستردة
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالموافقة على طلب استرداد أموالك أو رفضه.
- في حال الموافقة، سيتم معالجة عملية استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-10 أيام عمل.
البورصات
- نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف فيها. إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر من نفس النوع، يُرجى التواصل معنا على info@solvecollectibles.com.
شحن
- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
اتصل بنا
- لأي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على info@solvecollectibles.com.