Refund policy
রিফান্ড নীতি
LukeSolve.com-এ আমরা আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। কোনো কারণে অর্ডার নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত!
ফেরত
- কেনার তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
- ফেরত দেওয়ার যোগ্য হতে পণ্যটি অব্যবহৃত এবং পাওয়ার সময়ের একই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি মূল প্যাকেজিংয়েও থাকতে হবে।
রিফান্ড
- ফেরত পণ্য গ্রহণ ও পরীক্ষা করার পর, রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের কথা ইমেলে জানাব।
- অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং 7-10 কর্মদিবসের মধ্যে মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- পুনরায় স্টকে রাখার কোনো ফি নেওয়া হয় না।
বদল
- শুধু ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বদল করি। একই পণ্যে বদল করতে হলে info@lukesolve.com-এ যোগাযোগ করুন।
শিপিং
- পণ্য ফেরত পাঠানোর শিপিং খরচ আপনাকে বহন করতে হবে। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়।
যোগাযোগ করুন
- রিফান্ড নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে info@lukesolve.com-এ যোগাযোগ করুন।