Versand
Versandrichtlinien
Bei LukeSolve.com (betrieben von Solve Collectibles) legen wir Wert darauf, Ihre Einkäufe schnell und sicher zu liefern – egal, wo auf der Welt Sie sich befinden! Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für Details zu Bearbeitungszeiten, Versandmethoden und mehr.
1. Bearbeitungszeit
- Alle Bestellungen werden bearbeitet und versendet innerhalb 2 Werktage.
- In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. bei Werbeaktionen oder Feiertagen) kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Wir werden Sie über etwaige Verzögerungen informieren.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Vereinigtes Königreich:
- Bestellungen unter £100:
- Versand per Royal Mail 24 oder 48, basierend auf Ihren Präferenzen beim Bezahlvorgang.
- Bestellungen über £100:
- Lieferung inklusive Royal Mail Tracked 24 für schnellere Lieferung und Sendungsverfolgung.
- Bestellungen über £350:
- Lieferung inklusive Royal Mail Special Delivery für garantierte Lieferung am nächsten Tag und Versicherung.
Internationaler Versand:
- Bestellungen werden versendet über Royal Mail International Tracked.
- Europa: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
- Übrige Welt: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage.
- Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Bestimmungsortes und der gewählten Versandart berechnet.
3. Zölle und Gebühren
- Bei internationalen Bestellungen können bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren oder Steuern anfallen.
- Diese Gebühren trägt der Kunde. LukeSolve.com hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.
4. Ihre Bestellung verfolgen
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
- Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir sorgen mit größter Sorgfalt dafür, dass Ihre Artikel sicher ankommen. Sollte Ihr Paket jedoch während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lukesolve.com innerhalb 7 Tage wir werden uns in Zusammenarbeit mit Ihnen und dem Versandunternehmen umgehend um eine Lösung des Problems kümmern.
6. Versandbeschränkungen
- Aufgrund internationaler Bestimmungen können bestimmte Produkte möglicherweise nicht in alle Länder versendet werden.
- Falls Ihre Bestellung betroffen ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
7. Änderungen der Versandinformationen
- Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@lukesolve.com.
- Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
8. Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@lukesolve.com. Wir sind hier, um zu helfen!