Versand

Versandrichtlinien

Bei LukeSolve.com (betrieben von Solve Collectibles) legen wir Wert darauf, Ihre Einkäufe schnell und sicher zu liefern – egal, wo auf der Welt Sie sich befinden! Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für Details zu Bearbeitungszeiten, Versandmethoden und mehr.

1. Bearbeitungszeit

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt.
  • In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. bei Werbeaktionen oder Feiertagen) kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Wir werden Sie über etwaige Verzögerungen informieren.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Vereinigtes Königreich:

  • Bestellungen unter £100:
    • Versand per Royal Mail 24 or 48, basierend auf Ihren Präferenzen beim Bezahlvorgang.
  • Bestellungen über £100:
    • Versand mit Royal Mail Tracked 24 für schnellere Lieferung und Sendungsverfolgung.
  • Bestellungen über £350:
    • Versand mit Royal Mail Special Delivery für garantierte Lieferung am nächsten Tag und Versicherung.

Internationaler Versand:

  • Bei internationalen Bestellungen wählen wir den am besten geeigneten Versanddienst für Ihr Zielland.
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und Versanddienst.
  • Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Bestimmungsortes und der gewählten Versandart berechnet.

3. Zölle und Gebühren

  • Bei internationalen Bestellungen können bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren oder Steuern anfallen.
  • Diese Gebühren trägt der Kunde. LukeSolve.com hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen.

4. Ihre Bestellung verfolgen

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
  • Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.

5. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir achten sorgfältig darauf, dass Ihre Artikel sicher ankommen. Falls Ihr Paket jedoch während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unter info@lukesolve.com. Wir werden gemeinsam mit Ihnen und dem Versanddienstleister daran arbeiten, das Problem umgehend zu lösen.

6. Versandbeschränkungen

  • Aufgrund internationaler Bestimmungen können bestimmte Produkte möglicherweise nicht in alle Länder versendet werden.
  • Falls Ihre Bestellung betroffen ist, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

7. Änderungen der Versandinformationen

  • Falls Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@lukesolve.com.
  • Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

8. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@lukesolve.com. Wir sind hier, um zu helfen!