Shipping policy

Patakaran sa Pagpapadala

Sa LukeSolve.com (na pinapatakbo ng Solve Collectibles), nakatuon kami sa mabilis at ligtas na paghahatid ng iyong mga binili saan ka man sa mundo! Basahin ang aming patakaran sa pagpapadala para sa mga detalye tungkol sa oras ng pagproseso, mga paraan ng pagpapadala at iba pa.

1. Oras ng Pagproseso

  • Lahat ng order ay pinoproseso at ipinapadala sa loob ng 2 araw ng trabaho.
  • Sa mga panahong mataas ang demand (gaya ng mga promosyon o pista opisyal), maaaring mas matagal nang kaunti ang pagproseso. Ipapaalam namin sa iyo ang anumang pagkaantala.

2. Mga Singil at Tagal ng Paghahatid

United Kingdom:

  • Mga order na mas mababa sa £100:
    • Ipinapadala sa pamamagitan ng Royal Mail 24 or 48, batay sa pinili mo sa checkout.
  • Mga order na higit sa £100:
    • Ipinapadala gamit ang Royal Mail Tracked 24 para sa mas mabilis na paghahatid at pagsubaybay.
  • Mga order na higit sa £350:
    • Ipinapadala gamit ang Royal Mail Special Delivery para sa garantisadong paghahatid sa susunod na araw at insurance.

Internasyonal na Pagpapadala:

  • Para sa mga internasyonal na order, pinipili namin ang pinakaangkop na serbisyo sa pagpapadala para sa bansang destinasyon mo.
  • Nag-iiba ang tagal ng paghahatid depende sa bansang destinasyon at serbisyo sa pagpapadala.
  • Kinakalkula sa checkout ang mga singil sa pagpapadala batay sa destinasyon at napili mong paraan ng pagpapadala.

3. Customs at mga Duty

  • Maaaring patawan ng customs duty o buwis ang mga internasyonal na order pagdating sa iyong bansa.
  • Responsibilidad ng customer ang mga singil na ito. Walang kontrol ang LukeSolve.com sa mga ito at hindi nito mahuhulaan ang halaga.

4. Pagsubaybay sa Iyong Order

  • Kapag naipadala na ang iyong order, makatatanggap ka ng email na may impormasyon sa pagsubaybay.
  • Maaari mong gamitin ang impormasyong ito upang subaybayan ang katayuan ng paghahatid.

5. Nawala o Nasirang mga Pakete

Maingat naming tinitiyak na ligtas na darating ang iyong mga item. Gayunman, kung mawala o masira ang iyong pakete habang ipinapadala, makipag-ugnayan sa amin sa info@lukesolve.com sa loob ng 7 araw mula sa tinatayang petsa ng paghahatid. Makikipagtulungan kami sa iyo at sa tagapagdala upang malutas agad ang problema.

6. Mga Paghihigpit sa Pagpapadala

  • Dahil sa mga internasyonal na regulasyon, maaaring hindi maipadala ang ilang produkto sa ilang bansa.
  • Kung apektado ang iyong order, makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon.

7. Mga Pagbabago sa Impormasyon sa Pagpapadala

  • Kung kailangan mong baguhin ang iyong address sa paghahatid pagkatapos mag-order, makipag-ugnayan agad sa amin sa info@lukesolve.com.
  • Gagawin namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong kahilingan kung hindi pa naipadala ang order.

8. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga tanong o alalahanin tungkol sa iyong shipment, makipag-ugnayan sa aming team sa info@lukesolve.com. Narito kami upang tumulong!