Privacy policy

Huling na-update: Nobyembre 10, 2024

Inilalarawan ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta, ginagamit at ibinabahagi ng LukeSolve.com (ang "Site", "kami" o "amin") ang iyong personal na impormasyon kapag bumibisita ka, gumagamit ng aming mga serbisyo, bumibili mula sa lukesolve.com (ang "Site"), o nakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa Site (sama-samang tinatawag na "Mga Serbisyo"). Para sa Patakaran sa Privacy na ito, ang "ikaw" at "iyo" ay tumutukoy sa iyo bilang gumagamit ng Mga Serbisyo, customer ka man, bisita ng website o ibang taong kinolektahan namin ng impormasyon alinsunod sa Patakaran sa Privacy na ito.

Basahin nang mabuti ang Patakaran sa Privacy na ito.

Mga Pagbabago sa Patakaran sa Privacy na Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan, kabilang ang upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga gawain o para sa iba pang dahilan sa operasyon, batas o regulasyon. Ipo-post namin ang binagong Patakaran sa Privacy sa Site, ia-update ang petsang "Huling na-update" at gagawin ang iba pang hakbang na hinihingi ng naaangkop na batas.

Paano Namin Kinokolekta at Ginagamit ang Iyong Personal na Impormasyon

Upang maibigay ang Mga Serbisyo, nangongolekta kami at nangolekta sa nakalipas na 12 buwan ng personal na impormasyon tungkol sa iyo mula sa iba’t ibang pinagmulan, gaya ng nakasaad sa ibaba. Nag-iiba ang impormasyong kinokolekta at ginagamit namin ayon sa iyong pakikipag-ugnayan sa amin.

Bukod sa mga partikular na gamit na nakasaad sa ibaba, maaari naming gamitin ang kinokolektang impormasyon upang makipag-ugnayan sa iyo, ibigay o pagbutihin ang Mga Serbisyo, sumunod sa naaangkop na legal na obligasyon, ipatupad ang naaangkop na mga tuntunin ng serbisyo, at protektahan o ipagtanggol ang Mga Serbisyo, ang aming mga karapatan at ang mga karapatan ng aming mga gumagamit o ng iba.

Anong Personal na Impormasyon ang Kinokolekta Namin

Ang mga uri ng personal na impormasyong nakukuha namin tungkol sa iyo ay nakadepende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa Site at gumagamit ng Mga Serbisyo. Ang "personal na impormasyon" ay impormasyong tumutukoy, nauugnay, naglalarawan o maaaring iugnay sa iyo. Inilalarawan ng mga sumusunod na seksiyon ang mga kategorya at partikular na uri ng personal na impormasyong kinokolekta namin.

Impormasyong Direktang Kinokolekta Mula sa Iyo

Maaaring kabilang sa impormasyong direkta mong ibinibigay sa amin sa pamamagitan ng Mga Serbisyo ang:

  • Mga detalye sa pakikipag-ugnayan kabilang ang iyong pangalan, address, numero ng telepono at email.
  • Impormasyon sa order kabilang ang iyong pangalan, billing address, address sa pagpapadala, kumpirmasyon ng pagbabayad, email address at numero ng telepono.
  • Impormasyon sa account kabilang ang iyong username, password, mga tanong sa seguridad at iba pang impormasyong ginagamit para sa seguridad ng account.
  • Impormasyon sa pamimili kabilang ang mga item na tinitingnan mo, inilalagay sa cart, sine-save sa account gaya ng loyalty point, review, referral o gift card, o binibili.
    • Naka-save na loyalty point/review ng produkto/referral/gift card
  • Impormasyon sa suporta sa customer kabilang ang impormasyong pinipili mong isama sa komunikasyon sa amin, halimbawa kapag nagpapadala ng mensahe sa pamamagitan ng Mga Serbisyo.

Maaaring kailanganin ng ilang tampok ng Mga Serbisyo na direkta kang magbigay ng impormasyon tungkol sa iyong sarili. Maaari mong piliing huwag itong ibigay, ngunit maaaring hindi mo magamit o ma-access ang mga tampok na ito.

Impormasyong Kinokolekta Tungkol sa Iyong Paggamit

Maaari rin kaming awtomatikong mangolekta ng impormasyon tungkol sa iyong pakikipag-ugnayan sa Mga Serbisyo ("Data ng Paggamit"). Para rito, maaari kaming gumamit ng cookies, pixel at katulad na teknolohiya ("Cookies"). Maaaring kabilang sa Data ng Paggamit ang impormasyon tungkol sa pag-access at paggamit mo sa Site at account, kabilang ang impormasyon ng device, browser, koneksiyon sa network, IP address at iba pang impormasyong nauugnay sa iyong pakikipag-ugnayan sa Mga Serbisyo.

Impormasyong Nakukuha Mula sa mga Third Party

Maaari rin kaming makakuha ng impormasyon tungkol sa iyo mula sa mga third party, kabilang ang mga vendor at tagapagbigay ng serbisyo na maaaring mangolekta ng impormasyon para sa amin, gaya ng:

  • Mga kumpanyang sumusuporta sa aming Site at Mga Serbisyo, gaya ng Shopify.
  • Ang aming mga tagaproseso ng bayad, na nangongolekta ng impormasyon sa pagbabayad (hal. bank account, impormasyon ng credit o debit card, billing address) upang iproseso ang iyong bayad, tuparin ang mga order at ibigay ang hiniling mong mga produkto o serbisyo bilang pagtupad sa aming kontrata sa iyo.
  • Kapag bumibisita ka sa Site, nagbubukas o nagki-click sa mga email namin, o nakikipag-ugnayan sa Mga Serbisyo o patalastas, kami o mga third party na katrabaho namin ay maaaring awtomatikong mangolekta ng impormasyon gamit ang teknolohiya ng pagsubaybay online, gaya ng mga pixel, web beacon, software developer kit, third-party library at cookies.

Anumang impormasyong makuha namin mula sa mga third party ay hahawakan alinsunod sa Patakaran sa Privacy na ito. Tingnan din ang seksiyon sa ibaba, Mga Website at Link ng Third Party.

Paano Namin Ginagamit ang Iyong Personal na Impormasyon

  • Pagbibigay ng mga Produkto at Serbisyo. Ginagamit namin ang iyong personal na impormasyon upang ibigay ang Mga Serbisyo bilang pagtupad sa aming kontrata sa iyo, kabilang ang pagproseso ng bayad, pagtupad sa order, pagpapadala ng mga abiso tungkol sa account, pagbili, pagsasauli, pagpapalit o iba pang transaksiyon, paggawa, pagpapanatili at pamamahala ng account, pag-aayos ng pagpapadala, pagpapadali ng pagsasauli at pagpapalit, at iba pang tampok at gawain kaugnay ng iyong account. Maaari rin naming pagbutihin ang iyong karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa Shopify na itugma ang iyong account sa ibang serbisyo ng Shopify na maaari mong piliing gamitin. Sa ganitong kaso, ipoproseso ng Shopify ang iyong impormasyon ayon sa Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Privacy ng Consumer nito.
  • Marketing at Advertising. Maaari naming gamitin ang iyong personal na impormasyon para sa marketing at promosyon, gaya ng pagpapadala ng mga mensahe sa marketing, advertising at promosyon sa email, text o koreo, at pagpapakita ng mga patalastas para sa produkto o serbisyo. Maaaring kabilang dito ang pag-aangkop ng Mga Serbisyo at patalastas sa Site at ibang website. Kung residente ka ng EEA, ang legal na batayan ng mga gawaing ito sa pagproseso ng data ay ang aming lehitimong interes sa pagbebenta ng mga produkto, ayon sa Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Seguridad at Pag-iwas sa Panloloko. Ginagamit namin ang iyong personal na impormasyon upang matukoy, siyasatin o aksiyunan ang posibleng mapanlinlang, labag sa batas o mapaminsalang gawain. Kung gagamit ka ng Mga Serbisyo at magrerehistro ng account, responsibilidad mong panatilihing ligtas ang mga kredensiyal nito. Lubos naming inirerekomendang huwag ibahagi sa iba ang username, password o iba pang detalye sa pag-access. Kung naniniwala kang nakompromiso ang iyong account, makipag-ugnayan agad sa amin. Kung residente ka ng EEA, ang legal na batayan ng mga gawaing ito sa pagproseso ng data ay ang aming lehitimong interes na panatilihing ligtas ang website para sa iyo at ibang customer, ayon sa Art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Pakikipag-ugnayan sa Iyo at Pagpapabuti ng Serbisyo. Ginagamit namin ang iyong personal na impormasyon upang magbigay ng suporta sa customer at pagbutihin ang Mga Serbisyo. Ito ay para sa aming lehitimong interes na tumugon sa iyo, magbigay ng epektibong serbisyo at mapanatili ang aming ugnayang pangnegosyo sa iyo ayon sa Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Gaya ng maraming website, gumagamit kami ng Cookies sa Site. Para sa partikular na impormasyon tungkol sa Cookies na ginagamit sa pagpapatakbo ng aming tindahan sa Shopify, tingnan ang https://www.shopify.com/legal/cookies. Ginagamit namin ang Cookies upang patakbuhin at pagbutihin ang Site at Mga Serbisyo (kabilang ang pag-alala sa iyong mga ginawa at kagustuhan), magsagawa ng pagsusuri at mas maunawaan ang pakikipag-ugnayan ng gumagamit sa Mga Serbisyo (para sa aming lehitimong interes na pangasiwaan, pagbutihin at gawing mas mahusay ang Mga Serbisyo). Maaari rin naming payagan ang mga third party at tagapagbigay ng serbisyo na gumamit ng Cookies sa Site upang mas maiangkop ang mga serbisyo, produkto at patalastas sa Site at ibang website.

Awtomatikong tumatanggap ng Cookies ang karamihan ng browser bilang default, ngunit maaari mong itakda ang browser upang alisin o tanggihan ang Cookies. Tandaan na maaaring makasama sa iyong karanasan ang pag-aalis o pagharang sa Cookies at maaaring magdulot na hindi gumana nang tama o maging hindi available ang ilang Serbisyo, tampok at pangkalahatang gawain. Bukod dito, maaaring hindi lubusang mapigilan ng pagharang sa Cookies ang pagbabahagi namin ng impormasyon sa mga third party gaya ng aming mga kasosyo sa advertising.

Tandaan na bagaman maaaring payagan ng iyong browser ang pagpapadala ng signal na “do not track”, gaya ng maraming website, hindi idinisenyo ang aming Site upang tumugon sa gayong signal. Para malaman pa ang tungkol sa “do not track”, maaari mong bisitahin ang http://www.allaboutdnt.com/.

Paano Namin Ibinabahagi ang Personal na Impormasyon

Sa ilang pagkakataon, maaari naming ibahagi ang iyong personal na impormasyon sa mga third party upang tuparin ang kontrata, para sa mga lehitimong layunin at iba pang dahilan na napapailalim sa Patakaran sa Privacy na ito. Maaaring kabilang dito ang:

  • Sa mga vendor o iba pang third party na nagsasagawa ng serbisyo para sa amin (hal. pamamahala ng IT, pagproseso ng bayad, pagsusuri ng data, suporta sa customer, cloud storage, pagtupad sa order at pagpapadala).
  • Sa mga kasosyo sa negosyo at marketing upang magbigay ng serbisyo at mag-advertise sa iyo. Gagamitin nila ang iyong impormasyon alinsunod sa kanilang sariling mga abiso sa privacy.
  • Kapag inutusan o hiniling mo, o pinahintulutan mo sa ibang paraan, ang pagbabahagi namin ng ilang impormasyon sa mga third party, halimbawa para magpadala ng produkto sa iyo o sa paggamit mo ng mga social media widget o integrasyon sa pag-log in, nang may pahintulot mo.
  • Sa aming mga kaakibat na kumpanya o sa loob ng aming grupo ng mga kumpanya, para sa aming lehitimong interes na magpatakbo ng matagumpay na negosyo.
  • Kaugnay ng transaksiyong pangnegosyo gaya ng merger o bankruptcy, upang sumunod sa naaangkop na legal na obligasyon (kabilang ang pagtugon sa subpoena, search warrant at katulad na kahilingan), ipatupad ang mga naaangkop na tuntunin ng serbisyo, at protektahan o ipagtanggol ang Mga Serbisyo, aming mga karapatan at mga karapatan ng aming mga gumagamit o ng iba.

Sa nakalipas na 12 buwan, ibinahagi namin ang mga sumusunod na kategorya ng personal na impormasyon at sensitibong personal na impormasyon tungkol sa mga gumagamit para sa mga layuning nakasaad sa itaas sa "Paano Namin Kinokolekta at Ginagamit ang Iyong Personal na Impormasyon" at "Paano Namin Ibinabahagi ang Personal na Impormasyon":

Kategorya Mga Kategorya ng Tatanggap
  • Mga identifier gaya ng pangunahing detalye sa pakikipag-ugnayan at ilang impormasyon sa order at account
  • Mga kategorya ng personal na impormasyong nakalista sa batas ng California Customer Records, gaya ng pangunahing detalye sa pakikipag-ugnayan at ilang impormasyon sa order at account
  • Komersiyal na impormasyon gaya ng impormasyon sa order, pamimili at suporta sa customer
  • Aktibidad sa internet o katulad na network, gaya ng Data ng Paggamit
  • Data ng heograpikong lokasyon gaya ng lokasyong tinutukoy ng IP address o ibang teknikal na paraan
  • Mga vendor at third party na nagsasagawa ng serbisyo para sa amin (gaya ng mga internet service provider, tagaproseso ng bayad, kasosyo sa pagtupad ng order, kasosyo sa suporta sa customer at tagapagbigay ng pagsusuri ng data)
  • Mga kasosyo sa negosyo at marketing
  • Mga kaakibat na kumpanya

Hindi namin ginagamit o ibinabahagi ang sensitibong personal na impormasyon nang wala ang iyong pahintulot o upang gumawa ng hinuha tungkol sa iyong mga katangian.

Mga Website at Link ng Third Party

Maaaring magbigay ang Site ng mga link sa website o ibang online platform na pinapatakbo ng mga third party. Kung susundan mo ang mga link sa mga site na hindi namin kaakibat o kontrolado, dapat mong suriin ang kanilang mga patakaran sa privacy at seguridad at iba pang tuntunin at kondisyon. Hindi namin ginagarantiya at hindi kami responsable sa privacy o seguridad ng mga site na iyon, kabilang ang katumpakan, pagkakumpleto o pagiging maaasahan ng impormasyong naroon. Ang impormasyong ibinibigay mo sa mga pampubliko o bahagyang pampublikong lugar, kabilang ang impormasyong ibinabahagi mo sa mga social networking platform ng third party, ay maaari ring makita ng ibang gumagamit ng Mga Serbisyo o ng mga platform na iyon, nang walang limitasyon sa paggamit nito namin o ng third party. Ang pagsama namin ng mga link na ito ay hindi nangangahulugang ineendorso namin ang nilalaman, may-ari o operator ng mga platform na iyon, maliban kung nakasaad sa Mga Serbisyo.

Data ng mga Bata

Hindi inilaan ang Mga Serbisyo para sa mga bata, at hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na impormasyon tungkol sa mga bata. Kung magulang o tagapag-alaga ka ng batang nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, maaari kang makipag-ugnayan gamit ang mga detalye sa ibaba upang hilinging burahin ito.

Sa Petsa ng Pagkakabisa ng Patakaran sa Privacy na ito, wala kaming aktuwal na kaalamang “ibinabahagi” o “ibinebenta” namin (ayon sa kahulugan ng mga salitang iyon sa naaangkop na batas) ang personal na impormasyon ng mga taong wala pang 16 taong gulang.

Pagbabahagi ng Data sa Pagitan ng Aming mga Website

Pinapatakbo namin ang lukesolve.com at solvecollectibles.com sa ilalim ng iisang kumpanya, at maaaring ibahagi at gamitin sa parehong platform ang personal na data na nakolekta sa alinman. Nagbibigay ito ng tuluy-tuloy na karanasan, gaya ng pagproseso ng order at pag-aangkop ng iyong pamimili. Pamamahalaan ang iyong data alinsunod sa Patakaran sa Privacy na ito, at palagi kang may opsiyong pamahalaan ang iyong mga kagustuhan o tumangging tumanggap ng mga komunikasyon.

Seguridad at Pagpapanatili ng Iyong Impormasyon

Tandaan na walang hakbang sa seguridad na perpekto o hindi malalampasan, at hindi namin magagarantiya ang “perpektong seguridad.” Bukod dito, maaaring hindi ligtas ang impormasyong ipinapadala mo habang nasa proseso ng pagpapadala. Inirerekomenda naming huwag gumamit ng hindi ligtas na daluyan upang magpadala sa amin ng sensitibo o kumpidensiyal na impormasyon.

Ang tagal ng pagpapanatili namin ng iyong personal na impormasyon ay nakadepende sa iba’t ibang salik, gaya ng pangangailangan nito upang mapanatili ang account, maibigay ang Mga Serbisyo, masunod ang mga legal na obligasyon, malutas ang mga pagtatalo o maipatupad ang iba pang naaangkop na kontrata at patakaran.

Ang Iyong mga Karapatan

Depende sa iyong tinitirhan, maaaring mayroon ka ng ilan o lahat ng karapatang nakalista sa ibaba kaugnay ng iyong personal na impormasyon. Gayunman, hindi ganap ang mga karapatang ito, maaaring sa ilang pagkakataon lamang naaangkop, at maaari naming tanggihan ang iyong kahilingan sa ilang kaso kung pinapayagan ng batas.

  • Karapatang Mag-access / Makaaalam: Maaaring may karapatan kang humiling ng access sa personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo, kabilang ang mga detalye kung paano namin ginagamit at ibinabahagi ito.
  • Karapatang Magpabura: Maaaring may karapatan kang hilinging burahin namin ang personal na impormasyong pinapanatili tungkol sa iyo.
  • Karapatang Magpatama: Maaaring may karapatan kang hilinging itama namin ang maling personal na impormasyong pinapanatili tungkol sa iyo.
  • Karapatang Ilipat ang Data: Maaaring may karapatan kang tumanggap ng kopya ng personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo at hilinging ilipat ito sa isang third party, sa ilang pagkakataon at nang may ilang eksepsiyon.
  • Paghihigpit sa Pagproseso: Maaaring may karapatan kang hilinging ihinto o limitahan namin ang pagproseso ng personal na impormasyon.
  • Pagbawi ng Pahintulot: Kung umaasa kami sa pahintulot upang iproseso ang iyong personal na impormasyon, maaaring may karapatan kang bawiin ito.
  • Pag-apela: Maaaring may karapatan kang iapela ang aming pasya kung tumanggi kaming iproseso ang iyong kahilingan. Magagawa mo ito sa direktang pagtugon sa aming pagtanggi.
  • Pamamahala ng mga Kagustuhan sa Komunikasyon: Maaari kaming magpadala ng mga promotional email, at maaari kang tumangging tumanggap ng mga ito anumang oras gamit ang opsiyong mag-unsubscribe sa aming mga email. Kung mag-opt out ka, maaari pa rin kaming magpadala ng mga email na hindi pang-promosyon, gaya ng tungkol sa iyong account o mga order.

Maaari mong gamitin ang alinman sa mga karapatang ito kung saan nakasaad sa Site o sa pakikipag-ugnayan gamit ang mga detalye sa ibaba.

Hindi ka namin didiskriminahin sa paggamit ng alinman sa mga karapatang ito. Maaaring kailanganin naming mangolekta ng impormasyon upang matiyak ang iyong pagkakakilanlan, gaya ng email address o impormasyon sa account, bago magbigay ng makabuluhang tugon sa kahilingan. Alinsunod sa naaangkop na batas, maaari kang magtalaga ng awtorisadong kinatawan upang humiling para sa iyo sa paggamit ng iyong mga karapatan. Bago tanggapin ang kahilingan mula sa kinatawan, hihingi kami ng patunay na pinahintulutan mo siyang kumilos para sa iyo, at maaaring kailanganin mong direktang patunayan sa amin ang iyong pagkakakilanlan. Tutugon kami sa tamang panahon ayon sa hinihingi ng naaangkop na batas.

Mga Reklamo

Kung may reklamo ka tungkol sa pagproseso namin ng iyong personal na impormasyon, makipag-ugnayan gamit ang mga detalye sa ibaba. Kung hindi ka nasisiyahan sa aming tugon, depende sa iyong tinitirhan, maaaring may karapatan kang iapela ang aming pasya sa pakikipag-ugnayan sa amin o magreklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksiyon ng data. Para sa EEA, makikita ang listahan ng mga responsableng awtoridad sa pangangasiwa ng proteksiyon ng data dito.

Mga Internasyonal na Gumagamit

Tandaan na maaari naming ilipat, itago at iproseso ang iyong personal na impormasyon sa labas ng bansang tinitirhan mo. Pinoproseso rin ito ng mga kawani, third-party na tagapagbigay ng serbisyo at kasosyo sa mga bansang iyon.

Kung ililipat namin ang iyong personal na impormasyon palabas ng Europa, aasa kami sa kinikilalang mekanismo ng paglilipat gaya ng Standard Contractual Clauses ng European Commission, o katumbas na kontratang inilabas ng kaukulang awtoridad sa UK, ayon sa naaangkop, maliban kung ang paglilipat ay patungo sa bansang natukoy na nagbibigay ng sapat na antas ng proteksiyon.

Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa aming mga gawain sa privacy o sa Patakaran sa Privacy na ito, o nais mong gamitin ang alinman sa iyong mga karapatan, tumawag o mag-email sa luke@solvecollectibles.com o makipag-ugnayan sa amin sa 27 Hargreaves Close, Morley, Leeds, ENG, LS27 9TE, GB.

Para sa naaangkop na mga batas sa proteksiyon ng data at maliban kung tahasang nakasaad ang iba, kami ang tagakontrol ng iyong personal na impormasyon.