Kebijakan pengembalian uang
Kebijakan Pengembalian Dana
Di Solve Collectibles, kami berupaya memastikan Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas dengan pesanan Anda, kami siap membantu!
Pengembalian
- Anda memiliki waktu 30 hari sejak tanggal pembelian untuk mengembalikan barang.
- Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.
Pengembalian dana
- Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
- Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 7-10 hari kerja.
Pertukaran
- Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukar barang dengan produk yang sama, silakan hubungi kami di info@solvecollectibles.com.
Pengiriman
- Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman pengembalian barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
Hubungi kami
- Untuk pertanyaan atau kekhawatiran apa pun mengenai kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di info@solvecollectibles.com.