Kebijakan pengiriman
Kebijakan Pengiriman
Di LukeSolve.com (dikelola oleh Solve Collectibles), kami berkomitmen untuk mengirimkan pembelian Anda dengan cepat dan aman, di mana pun Anda berada di dunia! Silakan tinjau kebijakan pengiriman kami untuk detail tentang waktu pemrosesan, metode pengiriman, dan lainnya.
1. Waktu Pemrosesan
- Semua pesanandiproses dan dikirim dalam waktu2 hari kerja.
- Selama periode permintaan tinggi (seperti promosi atau hari libur), waktu pemrosesan mungkin sedikit lebih lama. Kami akan memberi tahu Anda jika terjadi penundaan.
2. Tarif Pengiriman dan Waktu Pengiriman
Britania Raya:
- Pesanan dengan kode £100:
- Dikirim melaluiRoyal Mail 24 atau 48, berdasarkan preferensi Anda saat pembayaran.
- Pesanan di atas £100:
- Dikirim denganRoyal Mail Terlacak 24untuk pengiriman dan pelacakan yang lebih cepat.
- Pesanan di atas £350:
- Dikirim denganLayanan Pengiriman Khusus Royal Mailuntuk pengiriman terjamin keesokan harinya dan asuransi.
Pengiriman Internasional:
- Pesanan dikirim melaluiRoyal Mail Internasional Terlacak.
- Eropa: Perkiraan waktu pengiriman adalah3-5 hari kerja.
- Seluruh Dunia: Perkiraan waktu pengiriman adalah5-7 hari kerja.
- Ongkos kirim dihitung saat pembayaran berdasarkan tujuan pengiriman dan metode pengiriman yang Anda pilih.
3. Bea Cukai dan Pajak
- Pesanan internasional mungkin dikenakan bea cukai atau pajak saat tiba di negara Anda.
- Biaya-biaya ini merupakan tanggung jawab pelanggan. LukeSolve.com tidak memiliki kendali atas biaya-biaya ini dan tidak dapat memperkirakan jumlahnya.
4. Melacak Pesanan Anda
- Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan.
- Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memantau status pengiriman Anda.
5. Paket Hilang atau Rusak
Kami sangat berhati-hati untuk memastikan barang Anda sampai dengan selamat. Namun, jika paket Anda hilang atau rusak selama pengiriman, silakan hubungi kami di [alamat email/nomor telepon].informasi@lukesolve.com di dalam 7 haridari perkiraan tanggal pengiriman. Kami akan bekerja sama dengan Anda dan perusahaan pengiriman untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin.
6. Pembatasan Pengiriman
- Karena peraturan internasional, produk tertentu mungkin tidak tersedia untuk pengiriman ke negara-negara tertentu.
- Jika pesanan Anda terpengaruh, kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
7. Perubahan Informasi Pengiriman
- Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan, silakan hubungi kami segera di [alamat email/nomor telepon].informasi@lukesolve.com.
- Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan Anda jika pesanan Anda belum dikirim.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait pengiriman Anda, silakan hubungi tim kami diinformasi@lukesolve.comKami di sini untuk membantu!