Kebijakan pengiriman
Kebijakan Pengiriman
Di LukeSolve.com (dikelola oleh Solve Collectibles), kami berkomitmen untuk mengirimkan pembelian Anda dengan cepat dan aman, di mana pun Anda berada di dunia! Silakan tinjau kebijakan pengiriman kami untuk detail tentang waktu pemrosesan, metode pengiriman, dan lainnya.
1. Waktu Pemrosesan
- Semua pesanan diproses dan dikirim dalam waktu 2 hari kerja.
- Selama periode permintaan tinggi (seperti promosi atau hari libur), waktu pemrosesan mungkin sedikit lebih lama. Kami akan memberi tahu Anda jika terjadi penundaan.
2. Tarif Pengiriman dan Waktu Pengiriman
Britania Raya:
- Pesanan di bawah £100:
- Dikirim melalui Royal Mail 24 or 48, berdasarkan preferensi Anda saat pembayaran.
- Pesanan di atas £100:
- Dikirim dengan Royal Mail Tracked 24 untuk pengiriman dan pelacakan yang lebih cepat.
- Pesanan di atas £350:
- Dikirim dengan Royal Mail Special Delivery untuk pengiriman terjamin keesokan harinya dan asuransi.
Pengiriman Internasional:
- Untuk pesanan internasional, kami memilih layanan pengiriman yang paling sesuai untuk negara tujuan Anda.
- Waktu pengiriman bervariasi tergantung negara tujuan dan layanan pengiriman.
- Ongkos kirim dihitung saat pembayaran berdasarkan tujuan pengiriman dan metode pengiriman yang Anda pilih.
3. Bea Cukai dan Pajak
- Pesanan internasional mungkin dikenakan bea cukai atau pajak saat tiba di negara Anda.
- Biaya-biaya ini merupakan tanggung jawab pelanggan. LukeSolve.com tidak memiliki kendali atas biaya-biaya ini dan tidak dapat memperkirakan jumlahnya.
4. Melacak Pesanan Anda
- Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan.
- Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memantau status pengiriman Anda.
5. Paket Hilang atau Rusak
Kami sangat berhati-hati untuk memastikan barang Anda tiba dengan selamat. Namun, jika paket Anda hilang atau rusak selama pengiriman, silakan hubungi kami di info@lukesolve.com dalam waktu 7 hari sejak perkiraan tanggal pengiriman tiba. Kami akan bekerja sama dengan Anda dan pihak pengangkut untuk segera menyelesaikan masalah tersebut.
6. Pembatasan Pengiriman
- Karena peraturan internasional, produk tertentu mungkin tidak tersedia untuk pengiriman ke negara-negara tertentu.
- Jika pesanan Anda terpengaruh, kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
7. Perubahan Informasi Pengiriman
- Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman setelah melakukan pemesanan, silakan hubungi kami segera di info@lukesolve.com.
- Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi permintaan Anda jika pesanan Anda belum dikirim.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait pengiriman Anda, silakan hubungi tim kami di info@lukesolve.com. Kami di sini untuk membantu!