Política de reembolso
Política de reembolso
Na Solve Collectibles, nos esforçamos para garantir sua total satisfação com a compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, estamos aqui para ajudar!
Devoluções
- Você tem 30 dias a partir da data da compra para devolver um item.
- Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
Reembolsos
- Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se aprovado, seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.
Trocas
- Substituímos apenas itens que apresentem defeito ou estejam danificados. Caso precise trocar um item pelo mesmo produto, entre em contato conosco pelo endereço info@solvecollectibles.com.
Envio
- Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Contate-nos
- Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelo endereço info@solvecollectibles.com.