Politique de remboursement
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Chez Solve Collectibles, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider !
Retours
- Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article.
- Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lors de sa réception. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
- Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Échanges
- Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse info@solvecollectibles.com.
Expédition
- Les frais de retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
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- Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@solvecollectibles.com.