配送ポリシー

配送ポリシー

LukeSolve.com（Solve Collectiblesが運営）は、世界中どこへでも、お買い上げの商品を迅速かつ安全にお届けできるよう努めています！処理にかかる日数や配送方法などの詳細は、当社の配送ポリシーをご確認ください。

1. 処理期間

  • すべての注文 の処理・発送は次の期間内に行います： 2営業日.
  • 需要が高まる時期（キャンペーンや休暇期間など）には、処理にやや時間がかかる場合があります。遅延が生じた場合はお知らせします。

2. 送料および配達日数

英国：

  • £100未満の注文：
    • 配送方法： Royal Mail 24 or 48。チェックアウト時にご希望の方法をお選びください。
  • £100を超える注文：
    • 配送方法： Royal Mail Tracked 24 。より迅速な配達と追跡が可能です。
  • £350を超える注文：
    • 配送方法： Royal Mail Special Delivery 。翌日配達保証と保険が付きます。

海外配送：

  • 海外からのご注文には、お届け先の国に最も適した配送サービスを選択します。
  • 配達日数は、お届け先の国と配送サービスによって異なります。
  • 送料は、お届け先と選択された配送方法に基づき、チェックアウト時に計算されます。

3. 通関および関税

  • 海外への注文は、お客様の国への到着時に関税や税金が課される場合があります。
  • これらの料金はお客様のご負担となります。LukeSolve.comはこれらの料金を管理することはできず、その金額を予測することもできません。

4. 注文の追跡

  • 注文の発送後、追跡情報を記載したメールをお送りします。
  • この情報を使用して、配達状況を確認できます。

5. 荷物の紛失または破損

商品が安全に届くよう細心の注意を払っています。ただし、輸送中に荷物が紛失または破損した場合は、お届け予定日から7日以内にinfo@lukesolve.comまでご連絡ください。お客様および配送業者と協力し、迅速な問題解決に取り組みます。

6. 配送の制限

  • 国際的な規制により、一部の商品は特定の国へ発送できない場合があります。
  • ご注文が影響を受ける場合は、できるだけ早くご連絡します。

7. 配送情報の変更

  • 注文後にお届け先住所の変更が必要な場合は、至急ご連絡ください。連絡先： info@lukesolve.com.
  • 注文がまだ発送されていない場合は、ご要望にできる限り対応いたします。

8. お問い合わせ

配送についてご質問やご不明点がある場合は、当社チームまでお問い合わせください。連絡先： info@lukesolve.com。喜んでお手伝いいたします！